Chính Sách Bảo Mật

hi79 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ giao dịch.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD, Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch tài chính.

1.2. Thông tin sử dụng dịch vụ (được thu thập tự động):

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trang đã truy cập, thời gian phiên truy cập.
• Lịch sử giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả.
• Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 5).

1.3. Thông tin liên lạc hỗ trợ:

• Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hoặc Telegram với đội ngũ hỗ trợ hi79.
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu bạn gửi đến hi79.

hi79 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, duy trì hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý đặt cược, thanh toán tiền thắng, nạp và rút tiền an toàn.
• Xác minh tuổi và KYC: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không cá nhân hóa) để nâng cấp tính năng và giao diện nền tảng.

hi79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo thỏa thuận với bạn khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

hi79 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng...) nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và công cụ hỗ trợ khách hàng, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino trực tuyến, slot game...) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống rửa tiền: Chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi phát hiện dấu hiệu hoạt động đáng ngờ theo nghĩa vụ báo cáo pháp lý.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, hi79 chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương.

hi79 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cụ thể:

Các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookies tùy chỉnh (Preference Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như cài đặt giao diện, ngôn ngữ và sở thích trò chơi.
• Cookies bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện hoạt động gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng hi79.

hi79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi dữ liệu truyền tải trên mạng.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại chỗ (data at rest).
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và tổ chức kiểm định độc lập bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu tự động và có kế hoạch phục hồi sau sự cố (disaster recovery plan) được kiểm tra định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu phiên chơi và nhật ký hệ thống: lưu trữ tối thiểu 2 năm.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm.

hi79 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" và thông tin tài khoản của bạn. hi79 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Một số quyền có thể bị giới hạn khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc vì lợi ích công cộng quan trọng. Trong các trường hợp đó, hi79 sẽ giải thích rõ lý do giới hạn.

hi79 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký để ngăn chặn trẻ dưới 18 tuổi truy cập.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho hi79, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. hi79 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nạp nào theo quy trình xử lý trường hợp đặc biệt.

Nền tảng hi79 có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ của bên thứ ba (như nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng hi79.cam và các kênh chính thức của hi79.

hi79 không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

hi79 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc phát triển dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập hi79.cam.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi79 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng hi79.cam
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 2 ngày làm việc cho câu hỏi thông thường; tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.